a*摘a* a* a*要a* a* a*作a*为a*世a*界a*5a*0a*0a*强a*的a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*，a*目a*前a*还a*采a*用a*较a*为a*传a*统a*的a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*方a*式a*，a*已a*经a*不a*能a*满a*足a*企a*业a*的a*发a*展a*要a*求a*。a*为a*了a*适a*应a*新a*形a*势a*，a*加a*强a*企a*业a*内a*部a*控a*制a*，a*本a*文a*在a*对a*国a*内a*外a*相a*关a*研a*究a*现a*状a*进a*行a*综a*述a*之a*基a*础a*上a*，a*综a*合a*运a*用a*文a*献a*分a*析a*法a*、a*平a*衡a*计a*分a*卡a*法a*、a*层a*次a*分a*析a*法a*、a*问a*卷a*调a*查a*法a*等a*方a*法a*，a*对a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*体a*系a*进a*行a*了a*研a*究a*，a*主a*要a*的a*研a*究a*工a*作a*和a*结a*果a*如a*下a*：a* a* a*（a*1a*）a*基a*于a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*工a*作a*开a*展a*的a*现a*状a*进a*行a*分a*析a*，a*选a*择a*契a*合a*其a*实a*际a*的a*平a*衡a*计a*分a*卡a*方a*法a*，a*从a*财a*务a*、a*顾a*客a*、a*内a*部a*流a*程a*、a*学a*习a*与a*成a*长a*四a*个a*维a*度a*初a*步a*确a*定a*出a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*指a*标a*体a*系a*，a*然a*后a*采a*用a*问a*卷a*调a*查a*法a*最a*终a*构a*建a*出a*了a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*指a*标a*体a*系a*。a* a* a*（a*2a*）a*利a*用a*层a*次a*分a*析a*法a*计a*算a*出a*了a*各a*指a*标a*的a*权a*重a*；a*将a*各a*指a*标a*进a*行a*分a*类a*，a*利a*用a*定a*性a*与a*定a*量a*相a*结a*合a*的a*方a*式a*，a*确a*定a*出a*各a*指a*标a*的a*标a*准a*值a*，a*给a*出a*各a*指a*标a*打a*分a*的a*依a*据a*，a*最a*终a*形a*成a*符a*合a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*特a*点a*的a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*模a*型a*。a* a* a*（a*3a*）a*结a*合a*2a*0a*1a*2a*-a*2a*0a*1a*4a*年a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*工a*作a*情a*况a*，a*用a*建a*立a*的a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*体a*系a*模a*型a*对a*其a*三a*年a*的a*内a*部a*审a*计a*工a*作a*绩a*效a*进a*行a*了a*评a*价a*，a*通a*过a*评a*价a*结a*果a*和a*实a*际a*情a*况a*进a*行a*比a*较a*，a*验a*证a*了a*所a*建a*立a*的a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*体a*系a*的a*可a*行a*性a*。a* a* a*（a*4a*）a*针a*对a*评a*价a*结a*果a*，a*发a*现a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*工a*作a*还a*存a*在a*整a*改a*不a*到a*位a*、a*内a*审a*人a*员a*少a*、a*培a*训a*不a*够a*、a*创a*新a*意a*识a*差a*等a*不a*足a*，a*据a*此a*提a*出a*了a*有a*对a*性a*的a*改a*进a*建a*议a*。a* a* a*上a*述a*研a*究a*成a*果a*可a*以a*指a*导a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*内a*部a*审a*计a*部a*门a*提a*高a*工a*作a*绩a*效a*，a*对a*山a*西a*Aa*Ba*集a*团a*完a*善a*内a*部a*审a*计a*绩a*效a*评a*价a*工a*作a*具a*有a*重a*要a*的a*参a*考a*价a*值a*。a*

a*Aa*Ba*Sa*Ta*Ra*Aa*Ca*Ta* a* a*Aa*sa* a*ta*ha*ea* a*wa*oa*ra*la*da*'a*sa* a*ta*oa*pa* a*5a*0a*0a* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa*,a* a*ua*sa*ea* a*ia*sa* a*sa*ta*ia*la*la* a*ra*ea*la*a*ta*ia*va*ea*la*ya* a*ta*ra*a*da*ia*ta*ia*oa*na*a*la* a*wa*a*ya* a*oa*fa* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*oa*fa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta*,a* a*a*la*ra*ea*a*da*ya* a*ca*a*na* a*na*oa*ta* a*ma*ea*ea*ta* a*ta*ha*ea* a*ra*ea*qa*ua*ia*ra*ea*ma*ea*na*ta* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*da*ea*va*ea*la*oa*pa*ma*ea*na*ta* a*oa*fa* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea*.a* a*Ia*na* a*oa*ra*da*ea*ra* a*ta*oa* a*a*da*a*pa*ta* a*ta*oa* a*ta*ha*ea* a*na*ea*wa* a*sa*ia*ta*ua*a*ta*ia*oa*na*,a* a*sa*ta*ra*ea*na*ga*ta*ha*ea*na* a*ta*ha*ea* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*ca*oa*na*ta*ra*oa*la*,a* a*ta*ha*ia*sa* a*a*ra*ta*ia*ca*la*ea* a*oa*na* a*ta*ha*ea* a*pa*a*pa*ea*ra* a*ra*ea*va*ia*ea*wa*sa* a*ta*ha*ea* a*ra*ea*sa*ea*a*ra*ca*ha* a*sa*ta*a*ta*ua*sa* a*oa*fa* a*ba*oa*ta*ha* a*a*ta* a*ha*oa*ma*ea* a*a*na*da* a*a*ba*ra*oa*a*da*,a* a*ta*ha*ea* a*ia*na*ta*ea*ga*ra*a*ta*ea*da* a*ua*sa*ea* a*oa*fa* a*la*ia*ta*ea*ra*a*ta*ua*ra*ea* a*a*na*a*la*ya*sa*ia*sa* a*ma*ea*ta*ha*oa*da*,a* a*ta*ha*ea* a*ba*a*la*a*na*ca*ea*da* a*sa*ca*oa*ra*ea*ca*a*ra*da* a*ma*ea*ta*ha*oa*da*,a* a*a*na*a*la*ya*ta*ia*ca* a*ha*ia*ea*ra*a*ra*ca*ha*ya* a*pa*ra*oa*ca*ea*sa*sa* a*(a*a*ha*pa*)a*,a* a*ta*ha*ea* a*ma*ea*ta*ha*oa*da*sa* a*oa*fa* a*qa*ua*ea*sa*ta*ia*oa*na*na*a*ia*ra*ea* a*ia*na*va*ea*sa*ta*ia*ga*a*ta*ia*oa*na*,a* a*ta*ha*ea* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*sa*ya*sa*ta*ea*ma* a*a*ra*ea* a*sa*ta*ua*da*ia*ea*da*,a* a*ta*ha*ea* a*ma*a*ia*na* a*ra*ea*sa*ea*a*ra*ca*ha* a*wa*oa*ra*ka* a*a*na*da* a*ra*ea*sa*ua*la*ta*sa* a*a*ra*ea* a*a*sa* a*fa*oa*la*la*oa*wa*sa*:a* a* a*(a*1a*)a* a*ba*a*sa*ea*da* a*oa*na* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*oa*fa* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*wa*oa*ra*ka*,a* a*ta*ha*ea* a*pa*a*pa*ea*ra* a*a*na*a*la*ya*sa*ea*sa* a*ta*ha*ea* a*pa*ra*ea*sa*ea*na*ta* a*sa*ia*ta*ua*a*ta*ia*oa*na*,a* a*ca*ha*oa*oa*sa*ea* a*ta*oa* a*fa*ia*ta* a*ta*ha*ea* a*a*ca*ta*ua*a*la* a*ma*ea*ta*ha*oa*da* a*oa*fa* a*ba*a*la*a*na*ca*ea*da* a*sa*ca*oa*ra*ea*ca*a*ra*da*,a* a*fa*ra*oa*ma* a*fa*ia*na*a*na*ca*ia*a*la*,a* a*ca*ua*sa*ta*oa*ma*ea*ra*,a* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*pa*ra*oa*ca*ea*sa*sa*,a* a*la*ea*a*ra*na*ia*na*ga* a*a*na*da* a*ga*ra*oa*wa*ia*na*ga* a*pa*ra*ea*la*ia*ma*ia*na*a*ra*ya* a*ia*da*ea*na*ta*ia*fa*ia*ea*da* a*fa*oa*ua*ra* a*da*ia*ma*ea*na*sa*ia*oa*na*sa* a*oa*fa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*ia*na*da*ea*xa* a*sa*ya*sa*ta*ea*ma*,a* a*ta*ha*ea*na* a*Ua*Sa*Ea*Sa* a*ta*ha*ea* a*qa*ua*ea*sa*ta*ia*oa*na*na*a*ia*ra*ea* a*sa*ua*ra*va*ea*ya* a*fa*ia*na*a*la*la*ya* a*ca*oa*na*sa*ta*ra*ua*ca*ta* a*ta*ha*ea* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*ia*na*da*ea*xa* a*sa*ya*sa*ta*ea*ma*.a* a* a*(a*2a*)a* a*ta*ha*ea* a*ua*sa*ea* a*oa*fa* a*a*na*a*la*ya*ta*ia*ca* a*ha*ia*ea*ra*a*ra*ca*ha*ya* a*pa*ra*oa*ca*ea*sa*sa* a*(a*a*ha*pa*)a* a*ta*oa* a*ca*a*la*ca*ua*la*a*ta*ea* a*ta*ha*ea* a*wa*ea*ia*ga*ha*ta*sa* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*ia*na*da*ea*xa*ea*sa*;a* a*Ca*a*ta*ea*ga*oa*ra*ia*za*ia*na*ga* a*ta*ha*ea* a*ia*na*da*ea*xa*,a* a*ca*oa*ma*ba*ia*na*ia*na*ga* a*qa*ua*a*la*ia*ta*a*ta*ia*va*ea* a*a*na*da* a*qa*ua*a*na*ta*ia*ta*a*ta*ia*va*ea* a*wa*a*ya*,a* a*da*ea*ta*ea*ra*ma*ia*na*ea* a*ta*ha*ea* a*sa*ta*a*na*da*a*ra*da* a*va*a*la*ua*ea*sa* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*va*a*ra*ia*oa*ua*sa* a*ia*na*da*ia*ca*a*ta*oa*ra*sa*,a* a*ga*ia*va*ea*sa* a*ta*ha*ea* a*ba*a*sa*ia*sa* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*ia*na*da*ea*xa* a*sa*ca*oa*ra*ea*,a* a*ea*va*ea*na*ta*ua*a*la*la*ya* a*fa*oa*ra*ma*sa* a*a*ca*ca*oa*ra*da* a*wa*ia*ta*ha* a*ta*ha*ea* a*ca*ha*a*ra*a*ca*ta*ea*ra*ia*sa*ta*ia*ca*sa* a*oa*fa* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*ma*oa*da*ea*la*.a* a* a*(a*3a*)a* a*ca*oa*ma*ba*ia*na*ea*da* a*wa*ia*ta*ha* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*wa*oa*ra*ka* a*ia*na* a*2a*0a*1a*2a*-a*2a*0a*1a*4a*,a* a*wa*ia*ta*ha* a*ta*ha*ea* a*ma*a*ta*ha*ea*ma*a*ta*ia*ca*a*la* a*ma*oa*da*ea*la*sa* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*sa*ya*sa*ta*ea*ma* a*oa*fa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*oa*fa* a*ta*ha*ra*ea*ea* a*ya*ea*a*ra*sa* a*oa*fa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*wa*oa*ra*ka* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*wa*a*sa* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ea*da*,a* a*ba*ya* a*ca*oa*ma*pa*a*ra*ia*na*ga* a*ta*ha*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*ra*ea*sa*ua*la*ta*sa* a*a*na*da* a*ta*ha*ea* a*a*ca*ta*ua*a*la* a*sa*ia*ta*ua*a*ta*ia*oa*na*,a* a*ta*oa* a*va*ea*ra*ia*fa*ya* a*ta*ha*ea* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*oa*fa* a*sa*ha*a*na*xa*ia*,a* a*ta*ha*ea* a*fa*ea*a*sa*ia*ba*ia*la*ia*ta*ya* a*oa*fa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*sa*ya*sa*ta*ea*ma*.a* a* a*(a*4a*)a* a*a*ca*ca*oa*ra*da*ia*na*ga* a*ta*oa* a*ta*ha*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*ra*ea*sa*ua*la*ta*sa*,a* a*fa*oa*ua*na*da* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*wa*oa*ra*ka* a*ia*sa* a*ta*ha*ea* a*ra*ea*ca*ta*ia*fa*ia*ca*a*ta*ia*oa*na* a*da*oa*ea*sa* a*na*oa*ta* a*ra*ea*a*ca*ha* a*ta*ha*ea* a*da*ea*sa*ia*ga*na*a*ta*ea*da* a*pa*oa*sa*ia*ta*ia*oa*na*,a* a*la*ea*sa*sa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*pa*ea*ra*sa*oa*na*na*ea*la*,a* a*ia*na*sa*ua*fa*fa*ia*ca*ia*ea*na*ta* a*ta*ra*a*ia*na*ia*na*ga*,a* a*pa*oa*oa*ra* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*oa*na* a*ca*oa*na*sa*ca*ia*oa*ua*sa*na*ea*sa*sa*,a* a*oa*na* a*ta*ha*ea* a*ba*a*sa*ia*sa* a*oa*fa* a*ha*a*va*ea* a*sa*ea*xa*ua*a*la* a*ia*ma*pa*ra*oa*va*ea*ma*ea*na*ta* a*Sa*ua*ga*ga*ea*sa*ta*ia*oa*na*sa* a*a*ra*ea* a*pa*ua*ta* a*fa*oa*ra*wa*a*ra*da*.a* a* a*Ta*ha*ea* a*ra*ea*sa*ea*a*ra*ca*ha* a*ra*ea*sa*ua*la*ta*sa* a*ca*a*na* a*ga*ua*ia*da*ea* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*da*ea*pa*a*ra*ta*ma*ea*na*ta*,a* a*ia*ma*pa*ra*oa*va*ea* a*ta*ha*ea* a*wa*oa*ra*ka* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*oa*fa* a*sa*ha*a*na*xa*ia* a*Aa*Ba* a*ga*ra*oa*ua*pa*,a* a*pa*ea*ra*fa*ea*ca*ta* a*ta*ha*ea* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*a*ua*da*ia*ta* a*wa*oa*ra*ka* a*pa*ea*ra*fa*oa*ra*ma*a*na*ca*ea* a*ea*va*a*la*ua*a*ta*ia*oa*na* a*ha*a*sa* a*ia*ma*pa*oa*ra*ta*a*na*ta* a*ra*ea*fa*ea*ra*ea*na*ca*ea* a*va*a*la*ua*ea*.a*