a*摘a*要a* a* a*2a*0a*1a*5a*年a*3a*月a*，a*政a*府a*提a*出a*“a*互a*联a*网a*+a*”a*行a*动a*计a*划a*，a*随a*着a*“a*互a*联a*网a*+a*”a*与a*经a*济a*社a*会a*各a*领a*域a*的a*深a*度a*融a*合a*，a*电a*子a*商a*务a*的a*迅a*猛a*发a*展a*，a*其a*不a*同a*于a*传a*统a*的a*商a*务a*模a*式a*为a*国a*家a*和a*企a*业a*经a*济a*带a*来a*前a*所a*未a*有a*的a*机a*遇a*。a*同a*时a*也a*带a*来a*了a*巨a*大a*的a*挑a*战a*。a*它a*将a*强a*烈a*地a*影a*响a*传a*统a*的a*管a*理a*模a*式a*，a*必a*将a*引a*起a*经a*营a*管a*理a*思a*想a*、a*行a*为a*模a*式a*以a*及a*管a*理a*理a*论a*和a*方a*法a*的a*变a*革a*。a*面a*对a*严a*峻a*的a*挑a*战a*，a*企a*业a*如a*何a*顺a*应a*这a*种a*潮a*流a*和a*趋a*势a*，a*促a*进a*企a*业a*的a*发a*展a*，a*成a*为a*亟a*待a*研a*究a*的a*课a*题a*。a* a* a*本a*文a*在a*对a*国a*内a*外a*的a*研a*究a*现a*状a*的a*了a*解a*基a*础a*上a*，a*分a*析a*了a*Za*Ga*酒a*业a*公a*司a*现a*状a*，a*构a*想a*了a*其a*企a*业a*管a*理a*创a*新a*的a*途a*径a*，a*在a*研a*究a*中a*具a*体a*运a*用a*了a*文a*献a*阅a*读a*分a*析a*、a*调a*查a*问a*卷a*和a*定a*量a*定a*性a*的a*方a*法a*；a*综a*述a*了a*电a*子a*商a*务a*与a*企a*业a*管a*理a*创a*新a*相a*关a*理a*论a*，a*叙a*述a*了a*电a*子a*商a*务a*的a*定a*义a*、a*功a*能a*以a*及a*其a*与a*传a*统a*商a*务a*的a*区a*别a*、a*对a*企a*业a*管a*理a*的a*影a*响a*；a*阐a*述a*了a*企a*业a*管a*理a*创a*新a*的a*概a*念a*、a*内a*容a*及a*相a*关a*理a*论a*依a*据a*和a*创a*新a*要a*满a*足a*的a*基a*本a*条a*件a*；a*在a*白a*酒a*行a*业a*环a*境a*波a*特a*五a*力a*模a*型a*分a*析a*、a*Za*Ga*酒a*业a*公a*司a*外a*部a*环a*境a*整a*体a*态a*势a*分a*析a*及a*其a*内a*部a*现a*状a*分a*析a*的a*基a*础a*上a*，a*对a*Za*Ga*酒a*业a*公a*司a*进a*行a*了a*Sa*Wa*Oa*Ta*量a*化a*分a*析a*；a*从a*管a*理a*理a*念a*、a*战a*略a*管a*理a*、a*组a*织a*结a*构a*、a*人a*力a*资a*源a*管a*理a*、a*采a*购a*管a*理a*、a*营a*销a*模a*式a*、a*财a*务a*管a*理a*、a*质a*量a*管a*理a*和a*企a*业a*文a*化a*等a*9a*个a*方a*面a*提a*出a*了a*对a*Za*Ga*酒a*业a*公a*司a*企a*业a*管a*理a*创a*新a*的a*构a*想a*，a*并a*对a*企a*业a*管a*理a*创a*新a*方a*案a*的a*实a*施a*与a*监a*督a*、a*修a*正a*进a*行a*了a*阐a*述a*。a*

a*Aa*Ba*Sa*Ta*Ra*Aa*Ca*Ta* a* a*Ia*na* a*Ma*a*ra*ca*ha* a*2a*0a*1a*5a*，a* a*ta*ha*ea* a*ga*oa*va*ea*ra*na*ma*ea*na*ta* a*pa*ua*ta* a*fa*oa*ra*wa*a*ra*da* a*"a*Ia*na*ta*ea*ra*na*ea*ta* a*+a*"a* a*pa*la*a*na* a*oa*fa* a*a*ca*ta*ia*oa*na*，a* a*a*sa* a*ta*ha*ea* a*\a*"a*Ia*na*ta*ea*ra*na*ea*ta* a*+a*\a*"a* a*ma*ea*ra*ga*ea* a*wa*ia*ta*ha* a*ta*ha*ea* a*da*ea*pa*ta*ha* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*ea*ca*oa*na*oa*ma*ia*ca* a*sa*oa*ca*ia*ea*ta*ya* a*ia*na* a*va*a*ra*ia*oa*ua*sa* a*fa*ia*ea*la*da*sa*，a* a*ta*ha*ea* a*ra*a*pa*ia*da* a*da*ea*va*ea*la*oa*pa*ma*ea*na*ta* a*oa*fa* a*ea*la*ea*ca*ta*ra*oa*na*ia*ca* a*ca*oa*ma*ma*ea*ra*ca*ea*，a* a*ia*ta*sa* a*da*ia*fa*fa*ea*ra*ea*na*ta* a*fa*ra*oa*ma* a*ta*ha*ea* a*ta*ra*a*da*ia*ta*ia*oa*na*a*la* a*ba*ua*sa*ia*na*ea*sa*sa* a*ma*oa*da*ea*la* a*a*na*da* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ea*ca*oa*na*oa*ma*ia*ca* a*ba*ra*ia*na*ga*sa* a*ua*na*pa*ra*ea*ca*ea*da*ea*na*ta*ea*da* a*oa*pa*pa*oa*ra*ta*ua*na*ia*ta*ia*ea*sa* a*ta*oa* a*ta*ha*ea* a*na*a*ta*ia*oa*na*.a* a*Aa*ta* a*ta*ha*ea* a*sa*a*ma*ea* a*ta*ia*ma*ea* a*a*la*sa*oa* a*pa*oa*sa*ea*sa* a*a* a*ga*ra*ea*a*ta* a*ca*ha*a*la*la*ea*na*ga*ea*.a* a*Ia*ta* a*wa*ia*la*la* a*sa*ta*ra*oa*na*ga*la*ya* a*ia*ma*pa*a*ca*ta* a*ta*ha*ea* a*ta*ra*a*da*ia*ta*ia*oa*na*a*la* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ma*oa*da*ea*，a* a*wa*ia*la*la* a*ca*a*ua*sa*ea* a*ta*ha*ea* a*ba*ua*sa*ia*na*ea*sa*sa* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ta*ha*ia*na*ka*ia*na*ga*，a* a*ba*ea*ha*a*va*ia*oa*ra* a*pa*a*ta*ta*ea*ra*na*sa*，a* a*a*na*da* a*ca*ha*a*na*ga*ea* a*oa*fa* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ta*ha*ea*oa*ra*ya* a*a*na*da* a*ma*ea*ta*ha*oa*da*.a* a*Fa*a*ca*ea*da* a*wa*ia*ta*ha* a*sa*ea*va*ea*ra*ea* a*ca*ha*a*la*la*ea*na*ga*ea*sa*，a* a*ta*ha*ea* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ha*oa*wa* a*ta*oa* a*ca*oa*ma*pa*la*ya* a*wa*ia*ta*ha* a*ta*ha*ia*sa* a*ta*ra*ea*na*da* a*a*na*da* a*ta*ra*ea*na*da*，a* a*pa*ra*oa*ma*oa*ta*ea* a*ta*ha*ea* a*da*ea*va*ea*la*oa*pa*ma*ea*na*ta* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea*，a* a*Ta*oa* a*ba*ea*ca*oa*ma*ea* a*oa*na*ea* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*ra*ea*sa*ea*a*ra*ca*ha* a*ta*oa*pa*ia*ca*.a* a* a*Ia*na* a*ta*ha*ia*sa* a*pa*a*pa*ea*ra*，a* a*ba*a*sa*ea*da* a*oa*na* a*ta*ha*ea* a*ua*na*da*ea*ra*sa*ta*a*na*da*ia*na*ga* a*oa*fa* a*ta*ha*ea* a*ra*ea*sa*ea*a*ra*ca*ha* a*sa*ta*a*ta*ua*sa* a*a*ta* a*ha*oa*ma*ea* a*a*na*da* a*a*ba*ra*oa*a*da*，a* a*a*na*a*la*ya*za*ea*sa* a*ta*ha*ea* a*ma*ia*da*-a*da*ea*ca*ea*ma*ba*ea*ra*，a* a*wa*ia*na*ea* a*ca*oa*ma*pa*a*na*ya*，a* a*ca*oa*na*ca*ea*ia*va*ea*da* a*ta*ha*ea* a*wa*a*ya* a*oa*fa* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*oa*na*，a* a*ra*ea*a*da*ia*na*ga* a*ia*na* a*ta*ha*ea* a*ca*oa*na*ca*ra*ea*ta*ea* a*a*pa*pa*la*ia*ca*a*ta*ia*oa*na* a*ia*na* a*ta*ha*ea* a*sa*ta*ua*da*ya* a*oa*fa* a*la*ia*ta*ea*ra*a*ta*ua*ra*ea* a*a*na*a*la*ya*sa*ia*sa*，a* a*qa*ua*ea*sa*ta*ia*oa*na*na*a*ia*ra*ea* a*a*na*da* a*qa*ua*a*na*ta*ia*ta*a*ta*ia*va*ea* a*qa*ua*a*la*ia*ta*a*ta*ia*va*ea* a*ma*ea*ta*ha*oa*da*sa*.a* a*Fa*ia*ra*sa*ta*，a* a*ea*-a*ca*oa*ma*ma*ea*ra*ca*ea* a*a*na*da* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*oa*na* a*ta*ha*ea*oa*ra*ya* a*ia*sa* a*ra*ea*va*ia*ea*wa*ea*da*，a* a*ma*a*ia*na*la*ya* a*da*ea*sa*ca*ra*ia*ba*ea*sa* a*ta*ha*ea* a*da*ea*fa*ia*na*ia*ta*ia*oa*na*，a* a*fa*ua*na*ca*ta*ia*oa*na* a*oa*fa* a*ea*la*ea*ca*ta*ra*oa*na*ia*ca* a*ca*oa*ma*ma*ea*ra*ca*ea*，a* a*a*na*da* a*ia*ta*sa* a*da*ia*fa*fa*ea*ra*ea*na*ca*ea* a*wa*ia*ta*ha* a*ta*ha*ea* a*ta*ra*a*da*ia*ta*ia*oa*na*a*la* a*ca*oa*ma*ma*ea*ra*ca*ea*，a* a*ta*ha*ea* a*ia*ma*pa*a*ca*ta* a*oa*na* a*ta*ha*ea* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta*;a* a*Ea*xa*pa*oa*ua*na*da*sa* a*ta*ha*ea* a*ca*oa*na*ca*ea*pa*ta* a*a*na*da* a*ca*oa*na*ta*ea*na*ta* a*oa*fa* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*oa*na* a*a*na*da* a*ta*ha*ea* a*ra*ea*la*a*ta*ea*da* a*ta*ha*ea*oa*ra*ea*ta*ia*ca*a*la* a*ba*a*sa*ia*sa* a*a*na*da* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*oa*na* a*ta*oa* a*ma*ea*ea*ta* a*ta*ha*ea* a*ba*a*sa*ia*ca* a*ca*oa*na*da*ia*ta*ia*oa*na*sa*.a* a*Ta*ha*ea*na* a*ia*na* a*la*ia*qa*ua*oa*ra*-a*ma*a*ka*ia*na*ga* a*ia*na*da*ua*sa*ta*ra*ya* a*ea*na*va*ia*ra*oa*na*ma*ea*na*ta* a*a*na*a*la*ya*sa*ia*sa*，a* a*pa*oa*ra*ta*ea*ra* a*fa*ia*va*ea* a*ma*oa*da*ea*la* a*ma*ia*da*-a*da*ea*ca*ea*ma*ba*ea*ra*，a* a*la*ia*qa*ua*oa*ra* a*ca*oa*ma*pa*a*na*ya* a*ea*xa*ta*ea*ra*na*a*la* a*ea*na*va*ia*ra*oa*na*ma*ea*na*ta* a*oa*va*ea*ra*a*la*la* a*sa*ia*ta*ua*a*ta*ia*oa*na*，a* a*oa*na* a*ta*ha*ea* a*ba*a*sa*ia*sa* a*oa*fa* a*a*na*a*la*ya*sa*ia*sa* a*oa*fa* a*pa*ra*ea*sa*ea*na*ta* a*sa*ia*ta*ua*a*ta*ia*oa*na* a*a*na*a*la*ya*sa*ia*sa* a*a*na*da* a*ia*ta*sa* a*ia*na*ta*ea*ra*na*a*la* a*ta*oa* a*ma*ia*da*-a*da*ea*ca*ea*ma*ba*ea*ra*，a* a*wa*ia*na*ea* a*ca*oa*ma*pa*a*na*ya* a*ha*a*sa* a*ca*a*ra*ra*ia*ea*da* a*oa*na* a*ta*ha*ea* a*Sa*Wa*Oa*Ta* a*qa*ua*a*na*ta*ia*ta*a*ta*ia*va*ea* a*a*na*a*la*ya*sa*ia*sa*;a* a*Fa*ia*na*a*la*la*ya*，a* a*fa*ra*oa*ma* a*ta*ha*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ia*da*ea*a*，a* a*sa*ta*ra*a*ta*ea*ga*ia*ca* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta*，a* a*oa*ra*ga*a*na*ia*za*a*ta*ia*oa*na* a*sa*ta*ra*ua*ca*ta*ua*ra*ea*，a* a*ha*ua*ma*a*na* a*ra*ea*sa*oa*ua*ra*ca*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta*，a* a*pa*ra*oa*ca*ua*ra*ea*ma*ea*na*ta* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta*，a* a*ma*a*ra*ka*ea*ta*ia*na*ga* a*ma*oa*da*ea*，a* a*fa*ia*na*a*na*ca*ia*a*la* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta*，a* a*qa*ua*a*la*ia*ta*ya* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*a*na*da* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ca*ua*la*ta*ua*ra*ea* a*pa*ua*ta*sa* a*fa*oa*ra*wa*a*ra*da* a*na*ia*na*ea* a*a*sa*pa*ea*ca*ta*sa*，a* a*sa*ua*ca*ha* a*a*sa* a*ta*ha*ea* a*ia*da*ea*a* a*oa*fa* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*oa*na* a*ta*oa* a*ma*ia*da*-a*da*ea*ca*ea*ma*ba*ea*ra*，a* a*la*ia*qa*ua*oa*ra* a*ca*oa*ma*pa*a*na*ya*，a*Aa*na*da* a*ta*ha*ea* a*ia*ma*pa*la*ea*ma*ea*na*ta*a*ta*ia*oa*na* a*oa*fa* a*ia*na*na*oa*va*a*ta*ia*va*ea* a*sa*oa*la*ua*ta*ia*oa*na*sa* a*fa*oa*ra* a*ea*na*ta*ea*ra*pa*ra*ia*sa*ea* a*ma*a*na*a*ga*ea*ma*ea*na*ta* a*a*na*da* a*sa*ua*pa*ea*ra*va*ia*sa*ia*oa*na* a*a*na*da* a*ca*oa*ra*ra*ea*ca*ta*ia*oa*na* a*a*ra*ea* a*ea*xa*pa*oa*ua*na*da*ea*da*.a*