随着市场竞争的日益激烈，通讯技术的迅速发展，特别是互联网技术的普及以及经济全球化进程的加剧，顾客接受信息的渠道更加多样化，使企业间的竞争更加激烈。在企业管理日趋科学化的今天，传统的销售管理模式已无法满足企业对不断变化的市场做出快速响应的要求。需要企业有新的销售模式能够从多角度分析销售所需要的基础数据以及客户信息等多种数据，并给出如销售趋势、产品需求趋势等辅助决策信息。销售链管理思想要求企业销售管理必须突破传统的管理思想和方法才能处于竞争的优势地位。本文首先研究了Justep公司的Business平台的体系结构和核心技术，然后在论述销售链管理基本理论及电子商务特别是企业间电子商务理论的基础上，建立了能源行业销售链管理的模型。所做工作为作者参与的课题项目提供了理论和技术支持。本论文以作者参与的课题项目“淄博矿业集团电子商务平台销售链管理系统”为背景，首先着重探讨销售链管理理论在煤炭行业的应用，并建立了煤炭行业销售链管理的框架模型；通过分析项目需求，提出整体的业务系统架构；研究了Business平台的多层体系结构Oracle9i在企业级信息系统中的应用，并针对煤炭行业销售链管理的业务需求，采用了利用平台业务信息层的五层系统架构；探讨了系统的技术方案。其次采用Business技术架构平台，实现系统的开发；重点对系统中的合同管理和发运管理以及客户关系管理三个业务的关键技术作了详细地阐述。然后探讨了系统的安全性以及所在网络的安全性，并对系统性能、Oracle数据库优化和测试作了深入地探讨。最后，对论文的研究工作做以总结，并对系统的进一步研究做以展望。

Sales Chain Management E-commerce Oracle9i Justep Business Platform